Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
A continuación encontrarás las preguntas más frecuentes que nos suelen hacer y sus respuestas.
Todos nuestros productos llegan en 24/48 horas en caso de elegir el envío express y en 3-5 días en caso de elegir el envío estándar.
Tenemos pago seguro con tarjeta con la plataforma Redsys, gestionada por los principales bancos españoles y utilizada por miles de comercios físicos y digitales. Más info en www.redsys.es.
Puedes contactar con nosotros por mail a contact@frizzshop.com y nuestro equipo de atención al cliente te responderá en menos de 24 horas.
Una vez finalizado el pago de tu pedido, te llegará un correo electrónico al mail indicado en el pedido, con toda la información de tu pedido.
Unas horas después de realizar tu pedido te enviaremos por correo electrónico el código de seguimiento de tu pedido. Con él podrías hacer el seguimiento de tu pedido en todo momento hasta la fecha de entrega.
En ese caso la empresa de paquetería dejará un aviso en tu buzón indicando la oficina de Correos más cercana donde tu pedido estará 15 días para que puedas ir a buscarlo.
Sí, tenemos servicio de devoluciones. El cliente recibe el reembolso de la totalidad pagada, incluidos los gastos de envío.
