Política de devoluciones
Política de devoluciones
La garantía cubre cualquier fallo que pueda surgir durante el uso del producto.
En este caso, repararemos la unidad o te enviaremos una unidad nueva.
¿Cuánto tiempo tengo para realizar la devolución?
Tienes 14 días para devolver el producto si lo has recibido si este llega defectuoso.
Si el producto está defectuoso o presenta fallos de funcionamiento durante el primer mes desde la recepción puedes ejecutar la garantía. En este caso se reparará y se enviará de vuelta al cliente.
Gastos de envío en devoluciones
Si se trata de una devolución por gusto del cliente, el coste del envío correrá a su cuenta.
Si se trata de un producto defectuoso o nos hemos equivocado nosotros y te hemos enviado un producto equivocado. El coste del envío corre a nuestra cuenta.
Reembolso del dinero
En los casos de pago por tarjeta o paypal, el dinero se devuelve directamente al mismo medio de pago. Verás acreditado el dinero en un plazo de entre 4 y 14 días laborables una vez hayamos recibido el número de seguimiento de la empresa de transportes.
Como cancelar mi pedido
Puedes cancelar tu pedido si este no ha sido enviado. Una vez enviado, si necesitas cancelar tu pedido, deberás esperar a que llegue y devolverlo.
