Nuestra garantia

Nuestros productos se someten a rigurosas pruebas para garantizar que cumplen estrictos criterios de calidad. En consecuencia, si se produce algún problema con un producto debido a defectos de fabricación, lo sustituiremos o repararemos, con arreglo a los términos y condiciones de garantía establecidos en este documento. La duración de la garantía es de 30 días desde la fecha de percepción del producto por parte del cliente.

Esta garantía sólo cubre los defectos de fabricación y no los perjuicios causados por uso indebido del producto. Los trabajos de mantenimiento y reparación al margen de la garantía pueden realizarse en cualquier empresa, pero las reparaciones de garantía del producto sólo pueden realizarse en un centro de servicio autorizado por Frizz.

Para tramitar la garantía, necesitará el recibo original de compra. Nuestro equipo de atención al cliente determinará si el problema está cubierto o no por la garantía de Frizz. Si la garantía es de aplicación, se consultará al cliente si desea reparar o sustituir el producto. La reparación o sustitución irá íntegramente a cuenta de Frizz, incluidos los costes de devolución del producto reparado o sustituido.